Verimli ve Erişilebilir Destek, Endüstri Online Destek Uygulaması ile.
Siemens AG tarafından sunulan Industry Online Support Uygulaması, iş ve verimlilik sektöründe üretkenliği artırmak ve sorunları çözmek için değerli bir araçtır. Siemens Industry ürünleri hakkında 300.000'den fazla belgeye erişim sağlayarak kullanıcılar, sorunlara çözüm bulmak, hataları gidermek ve tesis genişletme veya yeniden yapılandırma projelerini yönetmek için kolayca çözümler bulabilirler. Uygulama ayrıca Teknik Forum ve uzmanlar tarafından oluşturulan girişlere, sıkça sorulan sorulara, uygulama örneklerine, kılavuzlara, sertifikalara ve ürün haberlerine erişim sağlar.
Industry Online Support Uygulamasının en dikkat çeken özelliklerinden biri, Kullanıcıların tüm mevcut destek taleplerini görüntüleyip yönetebilmelerini ve teknisyenlerle iletişimde kalabilmelerini sağlayan Destek Talebi Yönetimi'dir. Ayrıca, uygulama Siemens Industry ürünlerinin teknik ve grafik verilerini anında görüntülemek için ürün veya EAN kodlarını tarayabilme kolaylığı sunar. Kullanıcılar ayrıca ürün bilgilerini veya girişleri doğrudan iş istasyonlarında işlem yapmak üzere e-posta ile gönderebilirler.
Uygulama, Teknik Destek için sorulara yanıt verir ve tarama veya fotoğraf işlevi aracılığıyla ayrıntılı bilgi eklemek için seçenek sunar. İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca ve Çince dahil olmak üzere altı dilde içerik ve arayüz sunan uygulama, küresel olarak geniş bir kullanıcı kitlesine hitap eder.
Industry Online Support Uygulamasının daha detaylı bir genel bakışını almak için, kısa bir video şu adreste mevcuttur: [link]
